Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana DRG ANTAR NUSANTARA SDN. BHD. ("AntarEase", "kami") mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform AntarEase - termasuk laman web, portal merchant dan API kami. Dasar ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

1. Data yang kami kumpul

Data akaun - nama, alamat emel, nombor telefon dan kata laluan (disimpan dalam bentuk cincangan, bukan teks biasa) semasa anda mendaftar.
Data penghantaran - nama, nombor telefon dan alamat pengirim serta penerima, butiran barang (nama, berat, nilai), dan nota yang anda isi pada setiap penghantaran.
Data kewangan - rekod dompet (tambah baki, potongan tambang, kutipan COD), butiran akaun bank yang anda daftarkan untuk pengeluaran, dan bukti pemindahan yang anda muat naik.
Data teknikal - log capaian, alamat IP dan maklumat sesi yang diperlukan untuk keselamatan dan penyelesaian masalah.

2. Data penerima

Butiran penerima diisi oleh anda sebagai pengirim. Dengan mengisinya, anda mengesahkan bahawa anda berhak berkongsi maklumat tersebut dengan kami dan kurier bagi tujuan penghantaran. Kami menggunakan data penerima semata-mata untuk melaksanakan penghantaran berkenaan.

3. Bagaimana data digunakan

Memproses tempahan penghantaran dan menghantarkannya kepada kurier pilihan anda.
Mencetak label penghantaran dan nota konsainan.
Menguruskan dompet, kutipan COD dan pengeluaran ke akaun bank anda.
Menghantar notifikasi berkaitan akaun dan penghantaran (contohnya pengesahan emel dan status penghantaran).
Memberikan sokongan pelanggan dan menyiasat aduan.
Mencegah penipuan dan penyalahgunaan platform.

4. Perkongsian data

Kami TIDAK menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan:

Kurier rakan kami (antaranya SPX Express, Pos Malaysia dan J&T Express) - nama, nombor telefon dan alamat pengirim serta penerima dihantar ke sistem kurier dan dicetak pada label, kerana tanpanya bungkusan tidak dapat dihantar.
Pembekal infrastruktur yang mengehos sistem kami, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan.
Pihak berkuasa, apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

5. Penyimpanan dan keselamatan

Kata laluan disimpan sebagai cincangan dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa, termasuk kakitangan kami.
Capaian kakitangan kepada data dihadkan mengikut peranan, dan setiap pelarasan kewangan direkodkan dengan nama kakitangan yang melakukannya.
Rekod transaksi kewangan disimpan selagi diperlukan bagi tujuan perakaunan dan undang-undang.
Token API yang anda jana disimpan dalam bentuk cincangan; nilai penuhnya hanya ditunjukkan sekali semasa dijana.

6. Kuki dan sesi

Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk log masuk dan keselamatan sesi. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga.

7. Hak anda

Di bawah PDPA, anda berhak untuk:

Mengakses data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
Meminta pembetulan data yang tidak tepat - kebanyakannya boleh anda kemas kini sendiri melalui menu Profil.
Menarik balik persetujuan pemprosesan, tertakluk kepada kewajipan kontrak dan undang-undang yang masih berjalan (contohnya penghantaran yang belum selesai atau rekod kewangan yang wajib disimpan).

8. Perubahan dasar

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini, dan perubahan besar akan dimaklumkan melalui platform.

9. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan atau permohonan berkaitan data peribadi, hubungi kami di info@antarease.my.