Soalan Lazim

AntarEase ialah platform penghantaran yang menghimpunkan beberapa kurier dalam satu tempat: banding tambang, buat penghantaran, cetak label, jejak bungkusan dan keluarkan wang COD - semuanya dari satu dashboard.

Tekan Daftar di halaman utama, isi nama, emel dan nombor telefon, kemudian sahkan emel anda melalui pautan yang kami hantar. Selepas itu anda terus boleh menyemak kadar dan membuat penghantaran pertama.

Boleh. Melalui menu Sub-Pengguna, pemilik akaun boleh mencipta akaun staf dan memilih keupayaan yang diberikan - contohnya hanya membuat penghantaran dan mencetak label, tanpa capaian kepada dompet.

Ya. Kami menyediakan REST API untuk semak kadar, buat penghantaran, jejak dan batal. Capaian API diberikan per akaun - hubungi kami untuk mengaktifkannya, kemudian jana token di menu Token API dan rujuk dokumentasi yang disediakan.

COD bermakna penerima membayar nilai barang berserta tambang semasa penghantaran. DFOD bermakna penerima hanya membayar tambang penghantaran. Bagi Non-COD, tambang ditolak daripada dompet transaksi anda.

Berat dicaj ialah berat sebenar atau berat volumetrik, mengikut mana yang lebih tinggi. Formula volumetrik: (panjang x lebar x tinggi dalam cm) / 5000 bagi kebanyakan kurier. Berat maksimum umumnya 30kg sebungkus.

Tidak. Setelah tempahan dibuat, butiran pengambilan dan penghantaran tidak boleh dipinda. Sila pastikan semua maklumat tepat sebelum menghantar - butiran salah menjadi tanggungan pengirim dan tiada bayaran balik diberikan. Jika bungkusan belum diambil kurier, anda boleh membatalkan tempahan (tambang dipulangkan) dan membuat tempahan baharu.

Buka perincian penghantaran dan tekan Batalkan. Pembatalan hanya tersedia selagi bungkusan belum diambil kurier; tambang akan dipulangkan sepenuhnya ke dompet transaksi anda.

Kurier biasanya mencuba beberapa kali. Jika masih gagal, bungkusan dipulangkan kepada pengirim dan kos penghantaran pulang ditanggung pengirim. Status percubaan sentiasa kelihatan pada garis masa penjejakan.

Penghantaran tidak tersedia ke alamat Peti Surat (P.O. Box) dan sesetengah kawasan FELDA. Liputan lain bergantung pada kurier yang dipilih; kurier yang tersedia untuk laluan anda dipaparkan secara automatik semasa semakan kadar.

Selepas nombor konsainan diterima, buka perincian penghantaran dan tekan Cetak Label. Anda juga boleh memilih beberapa penghantaran di senarai dan mencetak sekali gus. Perhatian: sesetengah kurier (contohnya SPX) mewajibkan label rasmi mereka, jadi pilihan templat sendiri tidak tersedia bagi kurier tersebut.

Antaranya: wang tunai, barang kemas dan logam berharga, bahan mudah terbakar atau meletup, aerosol, senjata, dadah, haiwan hidup, dokumen identiti asli dan barang yang menyalahi undang-undang. Penalti kurier atas barang tidak diisytihar ditanggung pengirim. Senarai penuh tertakluk kepada terma setiap kurier.

Beli pakej melalui menu Langganan, buat pemindahan bank mengikut jumlah yang dipaparkan (termasuk kod unik untuk padanan automatik), dan muat naik bukti. Selepas disahkan, keseluruhan jumlah pemindahan masuk ke dompet transaksi anda dan diskaun pakej mula berkuat kuasa.

Beberapa sen yang ditambah pada jumlah pemindahan supaya kami dapat memadankan pemindahan anda secara automatik. Anda tidak rugi apa-apa - keseluruhan jumlah yang dipindahkan, termasuk kod unik, dikreditkan ke dompet anda.

RM10.00 setiap penghantaran. Yuran perkhidmatan COD dipaparkan semasa tempahan dan ditolak daripada jumlah kutipan.

Sebaik sahaja status penghantaran menjadi "Diserahkan", hasil kutipan (selepas yuran) masuk ke Dompet COD anda dan pengeluaran ke akaun bank berdaftar boleh dimohon serta-merta melalui menu Pengeluaran COD.

Setiap penghantaran mendapat perlindungan asas sehingga RM200 atau nilai barang yang diisytiharkan, mengikut mana yang lebih rendah. Untuk barang bernilai tinggi, pilih insurans tambahan semasa tempahan. Tuntutan memerlukan bukti seperti gambar bungkusan dan resit nilai barang.

Tempah sebelum 2:50 petang untuk penjemputan hari yang sama; kurier datang antara 9 pagi hingga 7 malam. Tempahan awal boleh dibuat sehingga 2 hari ke hadapan, dan anda juga boleh menghantar sendiri ke lokasi SPX yang tertera semasa tempahan. Anggaran penghantaran 1-3 hari bekerja. Had: berat maksimum 30kg, sisi terpanjang tidak melebihi 125cm.

Tempah sebelum 12:50 tengah hari untuk penjemputan hari yang sama; kurier datang antara 1 hingga 6 petang. Anda juga boleh menghantar sendiri ke mana-mana cawangan Pos Laju. Anggaran penghantaran 3-5 hari bekerja. Had: berat maksimum 30kg, sisi terpanjang 150cm dan jumlah P+L+T tidak melebihi 250cm; surcaj RM53 dikenakan bagi bungkusan 30.1-60kg atau bersaiz 150.1-200cm.

Kurier menimbang semula setiap bungkusan di pusat sortir. Jika berat sebenar atau volumetrik lebih tinggi daripada yang diisytiharkan, caj diselaraskan mengikut timbangan kurier. Surcaj tambahan kurier (contohnya pembetulan alamat atau bungkusan berlebihan saiz) juga tidak termasuk dalam anggaran.