Pusat Bantuan
Soalan Lazim
Cari jawapan tentang tambang, COD, penghantaran dan pengeluaran wang.
5 daripada 20 soalan sepadan
Bagaimana saya menambah baki?
Beli pakej melalui menu Langganan, buat pemindahan bank mengikut jumlah yang dipaparkan (termasuk kod unik untuk padanan automatik), dan muat naik bukti. Selepas disahkan, keseluruhan jumlah pemindahan masuk ke dompet transaksi anda dan diskaun pakej mula berkuat kuasa.
Apakah kod unik pada jumlah pembayaran?
Beberapa sen yang ditambah pada jumlah pemindahan supaya kami dapat memadankan pemindahan anda secara automatik. Anda tidak rugi apa-apa - keseluruhan jumlah yang dipindahkan, termasuk kod unik, dikreditkan ke dompet anda.
Berapakah jumlah COD minimum?
RM10.00 setiap penghantaran. Yuran perkhidmatan COD dipaparkan semasa tempahan dan ditolak daripada jumlah kutipan.
Bilakah wang COD boleh dikeluarkan?
Sebaik sahaja status penghantaran menjadi "Diserahkan", hasil kutipan (selepas yuran) masuk ke Dompet COD anda dan pengeluaran ke akaun bank berdaftar boleh dimohon serta-merta melalui menu Pengeluaran COD.
Adakah bungkusan saya dilindungi insurans?
Setiap penghantaran mendapat perlindungan asas sehingga RM200 atau nilai barang yang diisytiharkan, mengikut mana yang lebih rendah. Untuk barang bernilai tinggi, pilih insurans tambahan semasa tempahan. Tuntutan memerlukan bukti seperti gambar bungkusan dan resit nilai barang.